185 Commentaires rédigés sur 185 avis déposés

said 77 a dit le 16/05/2020
❞ j'ai fait une commande depuis le silence total personne ne répond même le téléphone ☎ je le trouve pas et pourtant il en débité sur mon compte
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le rebel a dit le 15/05/2020
❞ Je suis dans le même cas de figure de l'ensemble des personnes ayant passé commande sur ce site. Paiement débité très rapidement le 16/04 et livraison en stand by ne répondent pas au mail et que dire du téléphone !! C'est ce qui s'appelle faire de la trésorerie abusive sur le dos des clients. Faites comme moi IL FAUT PORTER PLAINTE AUPRES DE LA GENDARMERIE.
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Flo a dit le 09/05/2020
❞ produit jamais envoyé jamais remboursé impossible à joindre que ce soit par téléphone ou par mail
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Audrey a dit le 06/05/2020
❞ Commande faite avec eux en ligne pour être sûr de recevoir le produit pour l'anniversaire de ma fille. Compte bancaire débité, mais depuis silence radio aucun retour aux mails, impossible d'avoir une personne au téléphone. Donc passer votre chemin.
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L'utilisateur a dit le 21/04/2020
❞ Bonjour, Je ne suis pas livré et ne répond pas au mail. Très difficile pour avoir un contact et des informations, pas de réponse au mail envoyé. Seul mail, comme quoi ma commande est bien pris en compte pour un montant de .....
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L'utilisateur a dit le 17/04/2020
❞ *** Nous avons commandé chez vous un Quad pour notre fils de 4 ans. Livraison promise avant Noël Celle-ci n’est jamais arrivée Quelle 1ère déception! Cette commande a du être annulée. Soit 3 mois après avoir passé commande et AUCUN REMBOURSEMENT de votre part. Réclamations faites par mail, par téléphone.. C’est « en cours » nous a t’on répondu! Malgré toutes ces relances, nous sommes toujours en attente de ce remboursement. C’EST SCANDALEUX! Nous avons pris attache auprès de notre avocat qui fort heureusement pour nous est quant à lui très réactif! Je contacte en parallèle l’association des consommateurs.
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Patoune a dit le 15/04/2020
❞ Commande non remboursée depuis le 15/12/2019 soit 4 mois. J'ai fais mon enquête , depuis le 09/04 la maison mère MY MAISON est en redressement judiciaire**** .Cela à commencé depuis le 08/2016 donc vous ne serez jamais livré , jamais remboursé , à moins de faire une lettre de recouvrement au mandataire judiciaire ( mais peine perdu , vous passerez si il reste de l'argent ). Donc , en somme , arrêter de commander sur se site qui vaut 0.
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Sophia a dit le 13/04/2020
❞ Table de bonne facture très content de mon achat
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Rosita78 a dit le 09/04/2020
❞ Tabourets vouge très design et élégant Service rapide et fiable Je recommande
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Andrevilleur a dit le 08/04/2020
❞ Bien reçu mon mobilier conforme à ce que j'ai commandé ! Un service plutôt rapide, je vais probablement repasser commande pour mon salon !
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Cyril a dit le 03/04/2020
❞ Bonjour, J'ai commandé sur LES TENDANCES.FR un ensemble lit escamotable + etagère + 2 poufs en septembre 2019. Le lit m'a été livré mais pas le reste des meubles. J'ai déjà recherché une solution amiable, en adressant une lettre recommandée avec avis de réception au vendeur de mon meuble ; J'ai transmis mon dossier au médiateur (MEDICYS) dont relève ce vendeur. Ce médiateur n'a reçu aucune réponse de ce vendeur. Et j'ai déjà fait écrire un avocat, ce qui m'a couté 180 euros. J'ai décidé d'arrêter les frais sans engager une action en justice, couteuse et assurément déficitaire pour moi. J'ai contacté la DDPP qui n'a rien pu faire pour m'aider...
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Riviera Sky a dit le 11/03/2020
❞ Site à ****: nous avons commandé 2 canapés qui n'ont jamais été livrés. Aucune réponse du service client malgré nos nombreuses relances téléphoniques et écrites, même aux courriers recommandés. Une ***** de plus de 2000 euros ! Nous allons porter plainte pour récupérer notre argent.
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TITENAT a dit le 03/03/2020
❞ Commande jamais reçue et jamais remboursée malgré plusieurs relances
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Cyril R a dit le 19/02/2020
❞ A fuir ! C’est une honte, commande pour un article, réponse 6 jours plus tard par téléphone de leur part pour me dire que l’article commandé n’était plus conforme et me propose un geste commercial en précisant qu’il serait impossible d’avoir + soit 35 euros pour un achat de plus de 100 euros de mon article originaire J’ai donc exprimé mon mécontentement et demandé un remboursement, on m’a rappelé le lendemain pour me proposer une offre de 60 euros de remise pour un article toujours de 100 euros de plus que j’ai refusé par principe des choses Ça fait 1 mois et 2 jours que j’ai mon dû séquestré chez eux et impossible de les joindre
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BarbaraB a dit le 01/02/2020
❞ Site à fuir absolument. Commande passée le 30 octobre et toujours pas livrée. Malgré de nombreux mails, impossible de savoir ce qui pose problème ni de trouver une solution. On me répond simplement que le service adéquat a été saisi. Bien évidemment le payement a quant à lui bien été débité !ce site semble tout simplement être une *****!
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L'utilisateur a dit le 26/01/2020
❞ J ai passé une commande en mai 2019. N ayant jamais été livrée, j ai réclamé un remboursement. Apres une dizaine de mails échangés, on me certifie en s excusant que l on va me rembourser... A ce jour, un recours est en cour pour que j obtienne enfin ce remboursement. !
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JB Chassagne a dit le 06/01/2020
❞ Performance INACCEPTABLE J'ai commandé sur Les Tendances.fr une armoire en Avril 2019, mais le produit a été livré de manière incomplète et ne peut être assemblé. Depuis 8 mois, je bataille avec le SAV de Les Tendances : ils reconnaissent le problème, mais impossible d'obtenir de leur part la livraison des colis manquants. Le SAV a annoncé plusieurs fois cette livraison, mais ils n'ont jamais tenu leurs promesses. Ils ne donnent aucune information sauf si vous les relancez, et j'ai l'impression d'être mené en bateau depuis 8 mois. Une mise en demeure (Lettre Recommandée) envoyée en Septembre au SAV Les Tendances n'a rien changé. Je suis, à mon grand regret, obligé de saisir un médiateur et de faire travailler mon avocat sur le sujet. En lisant les autres commentaires sur le web (TP, Google, myloope, ...) , je comprends que je ne suis pas le seul à avoir de gros problèmes avec Les Tendances. A bon entendeur, salut.
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Archanto a dit le 25/12/2019
❞ Avons appelé pour vérifier disponibilité du produit avant la commande. C'était pour l'anniversaire de notre fille. Ils nous ont assurés que nous serions livrés sous 8 jours. Jamais livrés. Pas de reponses ou bien "on vous rappelle", promesses non tenues. Nous avons mis 1 mois1/2 à être remboursés. Après multiples appels, courrier recommandés ar, mails... Nous avons dû passer par le médiateur Médicys pour qu'ils se décident à respecter leurs engagements. Site a ***** absolument!
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leeroy a dit le 20/12/2019
❞ *****, IRRESPECTEUX. 3 mois que la commande a été passée. Les relances mail via le support que j'ai effectuées n'ont pas été retournées. J'appelle depuis un mois, chaque semaine, et on me balade, en me "certifiant" à chaque fois que quelqu'un va me rappeler, et jamais on me rappelle... Impossible d'avoir un responsable, on me dit "il vous rappelle dans la journée", et ce n'est JAMAIS le cas. J'ai demandé un remboursement, et un geste pour réparer les 3 mois d'attente (produit crucial dans la maison... On ne peut pas s'assoir à table !) et les heures passées à me faire prendre pour un imbécile, et on m' a répondu par : une "proposition de produit similaire"... Je n'ai jamais été pris autant pour un imbécile... C'est le pire service commercial auquel j'ai eu affaire.
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Gwen3816 a dit le 19/12/2019
❞ Commande reçu pas du tout dans les temps (1 semaine après l’anniversaire de ma fille) et reçu cassé non fonctionnant, après plus d’une semaine de contact sav avec envoie de mail, appels toujours aucune nouvelles. Bref le service est catastrophique j’ai jamais vu ça, pour un bien à 550€... ma fille n’a du coup toujours pas son cadeau presque 1 mois après...
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Résumé et répartition des avis pour Les Tendances :
Nombre d'avis au total 185
Nombre d'avis positifs 84
Nombre d'avis négatifs 101
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
53 %
D'après les avis et commentaires publiés, le commerce Les Tendances semble avoir une bonne réputation. La note globale est de 2,65/5.