130 Commentaires rédigés sur 130 avis déposés

Tonio a dit le 13/08/2019
2 commandes effectuées sur ce site et à chaque fois j'ai subis plus d'1 mois de 'retard de traitement de commande' sans être averti.
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Huggy Pep a dit le 10/08/2019
Tres mauvaise expérience avec site. Livré avec 3 mois de retard, le service clientèle ne répond que par des messages automatique, m’a facturé une option achat tranquille a mon inssue et jusque la impossible de ma faire rembourser.
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L'utilisateur ' a dit le 10/08/2019
J'ai passé une commande pour mobilier de jardin. Sur le site j'ai reçu cela a l'adresse indiquée merci
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L'utilisateur ' a dit le 10/08/2019
Merci à toute l'équipe très courtoise il faut le dire ils m'ont donné satisfaction et j'ai reçu la commande
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Hortentia73 a dit le 09/08/2019
commande reçu dans un délais de 3 jours livraison rapide, livreur sérieux. Aussitôt reçu montage 60 minutes
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L'utilisateur ' a dit le 09/08/2019
J'ai reçu la commande et elle a 0 défaut le seul truc qui m'amène à mettre 4 étoiles c'est le délais de livraison 2 jours de retard, sinon c'est le top
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Quentin D. a dit le 01/08/2019
Je dois bien avouer que c'est une expérience qui me laisse encore pantois. J'ai bien cru ne jamais récupérer mes 450€. Ce site ne peut assurer la livraison, mais ne vous prévient pas. Heureusement donc que je suis allé chercher l'information en fin de délai prévu. Ne pouvant assurer un nouveau délai convenable (+2mois), même s'ils me proposent gentiment un geste commercial, je demande l'annulation de la commande. Une demande faite le 19 juin, un remboursement effectif le 1er aout... Autant dire que j'en ai perdu du temps, et de l'argent : des messages, un envoi recommandé, et des appels sur leur ligne à 40 centimes la minutes, parfois 10 minutes d'attente si quelqu'un veut bien décrocher bien entendu... A noter que le combiné décroche bien plus facilement si vous souhaitez avoir des informations sur un produit, ou commander. Sinon, à chaque fois, la même réponse, "c'est en cours de traitement" et "désolé pour le désagrément". Je suis désolé, ce n'est nettement pas suffisant. Il serait plus judicieux de structurer vos services en conséquent, en y mettant les moyens. Je suis habitué des commandes en ligne, mais c'est bien la première fois que j'ai à m'inscrire et faire une demande sur un site de défense des consommateurs pour défendre mes droits. Une étoile quand même, j'ai récupéré laborieusement ma mise... Ce qui est sûr, c'est qu'il n'y aura pas de 2ème fois...
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peniels a dit le 01/08/2019
je recommande les tendances.fr sans hésiter , la qualité du professionnalisme
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ScottD a dit le 01/08/2019
Avis mitigés sur ce site. J'ai reçu la commande dans les délais annoncés. Je suis satisfait je
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Robert a dit le 31/07/2019
Alors... je vais moi aussi vous raconter mon expérience avec ce site... Je passe commande le 18 juillet. On me donne une fourchette de livraison. Elle n’est bien évidemment pas respectée. N’ayant aucune nouvelle de leur part, je contacte le sav. Ils me baladent, m’invitent à patienter, ils me disent qu’ils me recontactent et ne le font pas. Puis je reçois enfin les informations sur ma livraison au bout du 6 ou 7eme appel. Il ne l’effectue pas eux même, c’est le fabricant du meuble qui. Ce dernier choisi la formule de livraison la moins chère. Une livraison entre 8h et 18h. ( lol) à moi de me libérer. Cette dernière fini par arriver à 17h. Je la réceptionne, je l’ai mérité. Zéro notice à l’intérieur pour monter mon meuble... qui au final ne correspond pas à mes attentes. Je vais laisser tomber et me débrouiller avec ça, ils ne feront rien pour moi et me balladeront encore et encore... Allez voir leur page Facebook. Les avis sont cachés. Allez fouiller sur le net, vous verrez les nombreux avis pire que le mien... bref, si vous avez du temps et de l’argent à perdre...
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Christian M a dit le 31/07/2019
L'équipe est sympa ils m'ont aidés à trouver la déco parfaite. De vrais spécialises
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AsaphP a dit le 29/07/2019
Canapé reçu sans retard sur les délais de livraison. Les tendances vous êtes les meilleurs.
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L'utilisateur ' a dit le 29/07/2019
Après avoir attendu 3 mois une commande que n'a jamais été livrée( problème de transporteur, matériel perdu puis retrouvé endommagé) bref n'en pouvant plus des réponses du SAV j'ai décidé d'annuler et j'ai demandé le remboursement Demande de remboursement faite le 9 juin et aujourd'hui le 29 juillet 2019, j'attends toujours mes 1200 € Surtout ne commandez pas sur ce site, ..... les Tendances on fait qu'attendre, mais jamais rien ne vient ...
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DanielF a dit le 28/07/2019
Tout s'est bien déroulé j'ai réceptionné ma commande dans les délais et elle est conforme. très bon site.
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MagaliR a dit le 27/07/2019
On peut compter sur eux pour recevoir sa commande à temps. Recommandable
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jk formation a dit le 26/07/2019
Ce site ou cette boutique en ligne est simplement génial. Commande conforme
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S.bia a dit le 26/07/2019
Commande d'un quad, prélèvement rapide, on me dit ensuite que le quad en question a un problème. En m'en propose un plus cher et pour lequel je devrais rajouter la différence. Je refuse et demande mon remboursement. Remboursement que j'attend depuis le mois de mai... Je suis sur le point de déposer plainte. A FUIR.
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JeanCauchy a dit le 25/07/2019
Très beau canapé. J'ai passé la commande en 72h je suis livré. On ne demande pas plus.
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Titi a dit le 25/07/2019
J ai commande une paire de chaussures. Le site m'a envoyé 2 pieds gauche. J'attends de leur nouvelles. Rien
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Ariane Damain a dit le 24/07/2019
Je suis satisfaite le site est facile d'utilisation et les commandes sont traitées rapidement
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Résumé et répartition des avis pour Les Tendances :
Nombre d'avis au total 130
Nombre d'avis positifs 60
Nombre d'avis négatifs 70
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
54 %
D'après les avis et commentaires publiés, le commerce Les Tendances semble avoir une bonne réputation. La note globale est de 2,7/5.