67 Commentaires rédigés sur 67 avis déposés

Bolo31 a dit le 12/03/2019
Quad avec plus de 40 jours de retard mais au final reçu très bon produit très bien emballé rien à dire conseillère toujours dispo au téléphone et super agréable après une grosse frayeur maintenant je vous remercie !!!
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Jide a dit le 11/03/2019
Quad électrique en panne après une semaine d’utilisation. Le SAV a commencé par me dire qu’ils traitaient le problème puis depuis 3 semaines ils ne se donnent même pas la peine de me répondre. ça traîne depuis 3 mois. 850€ de perdus que je ne reverrai jamais. Je déconseille.
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Goujou64 a dit le 09/03/2019
Première commande chez les tendances et ça s’est bien passée Je conseille cette boutique en ligne
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Diane V a dit le 08/03/2019
J'ai passé une commande que j'ai annulée puis une 2ème commande. Jamais remboursée de la 1ere ni livrée de la 2ème. Après appels quotidiens au SAV qui ne répond que des phrases apprises par coeur, je commence les lettres de mise en demeure pour pouvoir baser une action en justice, qui me permettra de réclamer des dommages et intérêts. J'en ai pour 1000€.
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L'utilisateur ' a dit le 06/03/2019
Commande d’une chambre pour bébé passée le 13/01/2019 indiquée comme « en stock «  et livrable soit disant sous huit jours; nous sommes le 7/03/2019 et aucune livraison de ma commande malgré de nombreuses relances de ma part pour comprendre ce qui se passe,mais impossible d’avoir une explication tant au téléphone, que par mail, on se heurte à un mur de silence, aucun suivie clientèle, un site lamentable, je vais finir par annuler ma commande et en demander son remboursement intégral, qui risque lui aussi, de se faire plus qu’attendre, si j’en crois les commentaires des autres clients qui l’ont réclamé et l’attendent toujours!! *** ce site, sauf si vous avez du temps et de l’argent à perdre.
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Mathieu a dit le 05/03/2019
Commande passée le 24 novembre 2018, livrée le 11 février 2019... Et ça, après de nombreuses relances bien entendu ! Refus d'annuler la commande sous prétexte que le colis est dans les mains du livreur. Geste commercial lamentable. Rien d'autre à ajouter si ce n'est que les conditions de livraison n'ont pas été respectées : un rendez-vous devait être pris pour la livraison. Un matin, le livreur se pointe sans que j'aie pu préalablement prendre mes dispositions. Résultat : je me suis retrouvé à devoir monter mes 2 étages avec mes 5 colis d'un poids total de 175 kg tout seul !!! Clients potentiels, ***!
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Aurélie a dit le 05/03/2019
Achat d un mini quad en février 2018, tombe en panne début juillet soit 5 mois après. J aurais du me douter que tout se passerai mal en cas de problème. Appareil vendu pour enfant à partir de 4 ans à la réception une grosse étiquette avec une inscription :  « ne convient pas aux enfants de moins de 12 ans » Bref c était déjà bizarre!! Réponse du SAV en Mars 2019: les garanties ne sont que de 3 mois sur les véhicules non homologués. Une vraie *****!!!! Une petite fille qui a fait du quad 5 fois à tout cassé pour quasi 500€ ça fait chers la balade. Surtout ne rien commander chez eux!!!!
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Julien D a dit le 26/02/2019
Le site m'informe que ma commande est annulée car après renseignement auprès de leur fournisseur le produit n'est finalement plus disponible et que leur site n'est pas a jour. Et la commence un vrai chemin de croix pour me faire rembourser, procédure complexe et à ce jour je n'ai toujours pas eu leur virement de remboursement qui soit disant arrive dans les plus brefs délais. Aucune date de la part du service client qui ce contente de copier/coller de msgs types qui ne répondent en aucun cas à ma demande. Et le meilleur pour la fin le produit que j'avais commandé est toujours identifié comme en stock. Est-ce un fait exprès pour jouer avec l'argent de leurs clients ? Cette question restera malheureusement sans réponse...
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Latoure a dit le 23/02/2019
Content d'avoir connu lestendances.fr j'y ferai toujours mes achats dorénavant.
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Royal21 a dit le 20/02/2019
Service excellent aussi bien dans l'accueil que dans la qualité des produits.
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Résumé et répartition des avis pour Les Tendances :
Nombre d'avis au total 67
Nombre d'avis positifs 23
Nombre d'avis négatifs 44
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
39 %
Sur 67 avis déposé(s), concernant le commerce Les Tendances , la note globle est de 1,95/5.