176 Commentaires rédigés sur 176 avis déposés

Cyril a dit le 03/04/2020
❞ Bonjour, J'ai commandé sur LES TENDANCES.FR un ensemble lit escamotable + etagère + 2 poufs en septembre 2019. Le lit m'a été livré mais pas le reste des meubles. J'ai déjà recherché une solution amiable, en adressant une lettre recommandée avec avis de réception au vendeur de mon meuble ; J'ai transmis mon dossier au médiateur (MEDICYS) dont relève ce vendeur. Ce médiateur n'a reçu aucune réponse de ce vendeur. Et j'ai déjà fait écrire un avocat, ce qui m'a couté 180 euros. J'ai décidé d'arrêter les frais sans engager une action en justice, couteuse et assurément déficitaire pour moi. J'ai contacté la DDPP qui n'a rien pu faire pour m'aider...
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Riviera Sky a dit le 11/03/2020
❞ Site à ****: nous avons commandé 2 canapés qui n'ont jamais été livrés. Aucune réponse du service client malgré nos nombreuses relances téléphoniques et écrites, même aux courriers recommandés. Une ***** de plus de 2000 euros ! Nous allons porter plainte pour récupérer notre argent.
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TITENAT a dit le 03/03/2020
❞ Commande jamais reçue et jamais remboursée malgré plusieurs relances
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Cyril R a dit le 19/02/2020
❞ A fuir ! C’est une honte, commande pour un article, réponse 6 jours plus tard par téléphone de leur part pour me dire que l’article commandé n’était plus conforme et me propose un geste commercial en précisant qu’il serait impossible d’avoir + soit 35 euros pour un achat de plus de 100 euros de mon article originaire J’ai donc exprimé mon mécontentement et demandé un remboursement, on m’a rappelé le lendemain pour me proposer une offre de 60 euros de remise pour un article toujours de 100 euros de plus que j’ai refusé par principe des choses Ça fait 1 mois et 2 jours que j’ai mon dû séquestré chez eux et impossible de les joindre
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BarbaraB a dit le 01/02/2020
❞ Site à fuir absolument. Commande passée le 30 octobre et toujours pas livrée. Malgré de nombreux mails, impossible de savoir ce qui pose problème ni de trouver une solution. On me répond simplement que le service adéquat a été saisi. Bien évidemment le payement a quant à lui bien été débité !ce site semble tout simplement être une *****!
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L'utilisateur a dit le 26/01/2020
❞ J ai passé une commande en mai 2019. N ayant jamais été livrée, j ai réclamé un remboursement. Apres une dizaine de mails échangés, on me certifie en s excusant que l on va me rembourser... A ce jour, un recours est en cour pour que j obtienne enfin ce remboursement. !
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JB Chassagne a dit le 06/01/2020
❞ Performance INACCEPTABLE J'ai commandé sur Les Tendances.fr une armoire en Avril 2019, mais le produit a été livré de manière incomplète et ne peut être assemblé. Depuis 8 mois, je bataille avec le SAV de Les Tendances : ils reconnaissent le problème, mais impossible d'obtenir de leur part la livraison des colis manquants. Le SAV a annoncé plusieurs fois cette livraison, mais ils n'ont jamais tenu leurs promesses. Ils ne donnent aucune information sauf si vous les relancez, et j'ai l'impression d'être mené en bateau depuis 8 mois. Une mise en demeure (Lettre Recommandée) envoyée en Septembre au SAV Les Tendances n'a rien changé. Je suis, à mon grand regret, obligé de saisir un médiateur et de faire travailler mon avocat sur le sujet. En lisant les autres commentaires sur le web (TP, Google, myloope, ...) , je comprends que je ne suis pas le seul à avoir de gros problèmes avec Les Tendances. A bon entendeur, salut.
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Archanto a dit le 25/12/2019
❞ Avons appelé pour vérifier disponibilité du produit avant la commande. C'était pour l'anniversaire de notre fille. Ils nous ont assurés que nous serions livrés sous 8 jours. Jamais livrés. Pas de reponses ou bien "on vous rappelle", promesses non tenues. Nous avons mis 1 mois1/2 à être remboursés. Après multiples appels, courrier recommandés ar, mails... Nous avons dû passer par le médiateur Médicys pour qu'ils se décident à respecter leurs engagements. Site a ***** absolument!
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L'utilisateur a dit le 24/12/2019
❞ Commande faite et payée le 28 novembre; au 24 décembre pas de livraison ;pas de facture ;pas de réponse aux messages c'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site. c 'est une honte
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leeroy a dit le 20/12/2019
❞ *****, IRRESPECTEUX. 3 mois que la commande a été passée. Les relances mail via le support que j'ai effectuées n'ont pas été retournées. J'appelle depuis un mois, chaque semaine, et on me balade, en me "certifiant" à chaque fois que quelqu'un va me rappeler, et jamais on me rappelle... Impossible d'avoir un responsable, on me dit "il vous rappelle dans la journée", et ce n'est JAMAIS le cas. J'ai demandé un remboursement, et un geste pour réparer les 3 mois d'attente (produit crucial dans la maison... On ne peut pas s'assoir à table !) et les heures passées à me faire prendre pour un imbécile, et on m' a répondu par : une "proposition de produit similaire"... Je n'ai jamais été pris autant pour un imbécile... C'est le pire service commercial auquel j'ai eu affaire.
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Gwen3816 a dit le 19/12/2019
❞ Commande reçu pas du tout dans les temps (1 semaine après l’anniversaire de ma fille) et reçu cassé non fonctionnant, après plus d’une semaine de contact sav avec envoie de mail, appels toujours aucune nouvelles. Bref le service est catastrophique j’ai jamais vu ça, pour un bien à 550€... ma fille n’a du coup toujours pas son cadeau presque 1 mois après...
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Abdul a dit le 15/12/2019
❞ Commande non livré,aucun contacte de sav, pas de remboursement jusqu'à mnt. Ma decision est de porter plainte....
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L'utilisateur a dit le 14/12/2019
❞ 2 jouets educational monkey commandés en octobre et débités de suite. Je n'en ai reçu qu'un seul. La boite est abimée et donc difficile à offrir. Malgré plusieurs mails de réclamation, aucune réponse à ce jour.
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alain a dit le 12/12/2019
❞ Bonjour, Commande 127618 que vous ne pouvez pas me livrer. Nous sommes aujourd’hui le 12 décembre 2019, ma commande d'un quad et mon paiement bien évidemment date de début octobre. Après la commande d'un quatrième quad, sur vos conseils, mais tous non homologués, ma demande de remboursement date de fin novembre et vous ne me répondez plus au téléphone. Expliquez moi ce que je dois faire???
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patrick a dit le 11/12/2019
❞ Délais de livraison dépassés, pas de nouvelles. Un N° de téléphone surfacturé (20mn d'attente à 0.45euros/mn) pour entendre que le fournisseur ne fournit plus... JE dois envoyer un mail pour le remboursement. Une ***** pure et simple !
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melced a dit le 09/12/2019
❞ Jolis produits mais Service Client CATASTROPHIQUE Une table basse commandée en Aout et livraison prévue en septembre... et nous somme début décembre et toujours rien reçu. Nous avons bien évidement demandé l'annulation et le remboursement de cette commande mais le SAV refuse dans un premier temps argumentant qu'il faut que nous recevions la commande avant de pouvoir l'annuler et en demander le remboursement (bien évidement le retour de l'article serait à nos frais...). Ensuite nous recevons en novembre un mail indiquant que nous allons finalement être remboursé mais toujours rien sur notre compte/ Après un énième appel à 45 cté la minute on nous explique qu'ils attende une confirmation de leur fournisseur pour nous rembourser... Donc si vous ne voulez pas prendre de risques , fuyez ce site ... Ils arrivent très bien à encaisser votre argent mais en cas de problème ont beaucoup plus de mal à vous le restituer
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Ignace a dit le 06/12/2019
❞ Site à fuir, ce sont de véritables ****. Lit complet avec sommier à lattes et matelas commandé en septembre avec un délais de livraison de 3 semaines. Payement 1440 €uros. Lit reçu mi novembre. Sommier à lattes et matelas jamais reçu. A ce jour malgré une dizaine d'appel de ma part pour un remboursement, toujours rien. Valeur de remboursement environ 600 €uros. Je vais devoir poser plainte auprès du Procureur de la République ....
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Rachida b a dit le 05/12/2019
❞ Ravi de mon achat Je viens de réceptionner mes colis. J’ai commandé chez eux une table et 6 chaises. Le prix très bon et la qualité parfaite . Livraison rapide 3 jours. Boutique en ligne a connaître
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L'utilisateur a dit le 02/12/2019
❞ J’ai commandé sur ce site qui m’a été recommandé par un ami et je suis satisfaite de mon achat. Le site a beaucoup de choix et le service client est top. Une femme m’a bien renseigné par téléphone. Merci a elle
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Léa chen a dit le 02/12/2019
❞ Très satisfaite de ma commande d'un canapé la livraison s'est fait dans le délai indiqué. Je recommande
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Résumé et répartition des avis pour Les Tendances :
Nombre d'avis au total 176
Nombre d'avis positifs 81
Nombre d'avis négatifs 95
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
54 %
D'après les avis et commentaires publiés, le commerce Les Tendances semble avoir une bonne réputation. La note globale est de 2,7/5.