143 Commentaires rédigés sur 143 avis déposés

CMordret a dit le 11/10/2019
Après avoir commandé sur le site les tendances (fin aout 2019), j'ai contacté le service support car le colis n'était pas arrivé dans le délai préconisé (24/09/2019). Il m'ont alors indiqué que cela était du a une erreur de leur part et que le colis serait livré à compter du 02/10. Et effectivement le colis est arrivé semaine dernière et j'ai fini de monter le lit hier soir (10/10). Nous remercions le personnel du site 'les tendances' pour le respect de leur engagement, même s'il y a eu un retard de quelques jours. Je dois dire qu'à un moment j'ai été assez inquiet au vu des critiques négatives lues. C'est la raison pour laquelle je poste ce commentaire. Car on a vite fait d’écrire quand ca ne va pas, mais on s'en passe souvent quand cela c'est correctement déroulé
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L'utilisateur ' a dit le 02/10/2019
J'attends toujours un remboursement d'une commande échangée de nombreuse fois parce que quand vous commandez et que vous n'avez pas encore payé tout est disponible, livré sous 5 jours et des que vous avez payé les produits ne sont plus disponibles, il faut changer plusieurs fois les délais de livraison sont raaaaallloonnge et quand vous demandez le remboursement parce que clairement vous êtes lassé de vous faire prendre pour des imbéciles on vous demande un RIB mais le remboursement n'est toujours pas arrivé nous sommes le 02/10/19 commande passée début juillet annulation le 17/07/19 je vous laisse apprécier et surtout passé à un autre site et ne commandez pas chez eux .....
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magloireduccey a dit le 01/10/2019
Top des Top je recommande vivement
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Gui95 a dit le 27/09/2019
Commande #104665 du 19/01/2019. Quelle erreur monumentale d’avoir commandé chez ce marchand. Moto électrique reçue en retard et au déballage plusieurs défauts (de conformité et de fabrication) sont constatés. Réclamation ouverte le jour de la réception et depuis ce jour des dizaines d’email ont été échangés, des réponses absurdes reçues (il ne fallait ouvrir le colis, il ne fallait pas assembler la moto, on va vous envoyer une pièces...), des excuses à répétition qui ne valent rien, aucun suivi car ne vous recontacte jamais sans relance préalable... au final aucune avancée, ils se réfugient derrière leur partenaire, vous demande de vous débrouillez pour faire un devis de réparation pour au final, après 5 mois vous dire que leur fameux partenaire (fournisseur) va procéder à l’enlèvement de l’article. 2 mois après toujours rien, pas d’enlèvement et toujours le même baratin de ces ***, ***, *** et autres employés ***. Aujourd’hui la garantie de 6 mois a largement expirée et personne ne répond à ma demande d’extension de garantie alors que la moto est toujours dans son emballage d’origine. Ce marchand ne respecte absolument pas ses obligations de garantie légale de conformité et de garantie commerciale. Aucun sérieux dans la prise en charge et le suivi de ma réclamation, le SAV est totalement inutile, aucun réparateur n’est proposé, la garantie est imaginaire. J’avais entamé une démarche auprès du conciliateur de justice, mise en attente car un enlèvement
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L'utilisateur ' a dit le 23/09/2019
Trés mauvais avis car une commande passé en Juillet. La commande n'arrivant pas, j'ai du les appeler plusieurs fois pour au final qu'il m'informe d'une rupture de stock. ils me proposent un remboursement alors que l'article est toujours noté comme disponible sur leur site. nous sommes le 23 septembre et je n'ai toujours pas recu de remboursement. Je pense qu'il s'agit d'une ***** et que le non remboursement est volontaire , je ne vois pas comment ca pourrais etre autrement aprés plus de 2 mois d'attente.
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bourna a dit le 23/09/2019
jais commandé un Canapé convertible Bultex 3 places et franchement je suis satisfait du votre professionnalisme et votre écoute.je recommande
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bcortier a dit le 19/09/2019
Des *****! Après annulation de ma commande, voici plus de 5 mois , 10 mails et plus de 50 euros de coup de telephone et j'attend d’être remboursée. A ce jour, systématiquement le même message standardisé qui me dit que mon remboursement sera traité dans les 2/3 jours. Ne commander JAMAIS sur ce site, ils sont *** et vous font tourner en rond exprès. Après vérification auprès d'un avocat, je vais cette semaine porter plainte à la police puis je lancer une procédure avec un avocat, après 5 mois, je penses que je leur ai laissé le temps de s'amender.
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doris a dit le 18/09/2019
je recommande LES TENDANCES les yeux fermés
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L'utilisateur ' a dit le 16/09/2019
Caricaturale. Ne respecte pas ses engagements. Indique que les articlsont disponibles alors qu'ils ne le sont pas Je n'ai pas encore reçu ma commande Donc site de vente à éviter absolument
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mimi a dit le 15/09/2019
Site à fuir absolument/Site ****** exerçant en toute impunité!!!!!! Commande effectuée le 6/11/2018, pour un montant de 613.91 euros. Produit affiché en stock lors de la commande avec un délais de livraison de 15 jours. Fin décembre, aucune livraison effectuée, malgré plusieurs relances par messagerie sur le site et appel téléphonique auprès du service client. Début janvier 2019, commande refusée auprès du transporteur pour non respect des délais de livraison (selon le code des consommateurs). A ce jour (septembre 2019), je n'ai toujours pas été remboursée pour mon achat malgré mails/appels téléphoniques (dernier en date septembre 2019), lettre recommandée et mise en demeure avec le service "litige.fr". Ce site est site ******* ne respectant aucunement ses clients ni la loi Française. Mon seul recours est un médiateur mandaté par la DGCCRF ou une procédure judiciaire avec avocat. Que mon expérience désastreuse soit au service de futures "proies"
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Anais a dit le 11/09/2019
J'ai commandé 8 chaises qui ne sont jamais arrivées. On me dit même que j'ai été livrée alors que j'étais partie en vacances à ce moment là. On me fait tourner en rond pour ne pas me rembourser. J'ai perdu 500 dans l'histoire. ***** Allez voir le site 60 millions de consommateur ils en parlent... J'espère que vous aurez la chance de voir ça avant de passer commande comme moi
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Maryam Guerin a dit le 04/09/2019
SAV excellent,livraison rapide je recommande
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nico a dit le 30/08/2019
09/2018: 1 colis sur les 3 étant abîmé ,le livreur est reparti avec le colis abîmé seulement en notant bien mon refus . les tendances m'on recontacté par téléphone me disant qu'il envoyait un autre colis de remplacement mais qu'il devait en parler avec leur fournisseur . je leur demande si il est alors possible d'assembler les parties que j'avais déjà en ma possession et on me réponds que oui et que je peux utilisé l'article qu,il ne cassera pas sans le dernier élément .Et plus de nouvelles . j'ai téléphoné de nombreuses fois , j ai toujours eu quelqu'un , mais jamais de solution . c'est toujours les mêmes réponses ( on attend des nouvelles du fournisseur, je relance votre demande ,.....) il n'y a aucun responsable, plus d'un an pour communiqué avec un fournisseur ( l'usine est sur mars ) et l'argent chez eux et nous dormons par terre .... tout est normal!!! et tout le monde s'en fou
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Pierrette alberd a dit le 22/08/2019
Vraiment satisfait .je recommande
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Fritys Lacarte a dit le 22/08/2019
Ma commande s'est bien passée merci les gars
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Tonio a dit le 13/08/2019
2 commandes effectuées sur ce site et à chaque fois j'ai subis plus d'1 mois de 'retard de traitement de commande' sans être averti.
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Huggy Pep a dit le 10/08/2019
Tres mauvaise expérience avec site. Livré avec 3 mois de retard, le service clientèle ne répond que par des messages automatique, m’a facturé une option achat tranquille a mon inssue et jusque la impossible de ma faire rembourser.
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L'utilisateur ' a dit le 10/08/2019
J'ai passé une commande pour mobilier de jardin. Sur le site j'ai reçu cela a l'adresse indiquée merci
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L'utilisateur ' a dit le 10/08/2019
Merci à toute l'équipe très courtoise il faut le dire ils m'ont donné satisfaction et j'ai reçu la commande
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Hortentia73 a dit le 09/08/2019
commande reçu dans un délais de 3 jours livraison rapide, livreur sérieux. Aussitôt reçu montage 60 minutes
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Résumé et répartition des avis pour Les Tendances :
Nombre d'avis au total 143
Nombre d'avis positifs 67
Nombre d'avis négatifs 76
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
55 %
D'après les avis et commentaires publiés, le commerce Les Tendances semble avoir une bonne réputation. La note globale est de 2,75/5.