6 Commentaires rédigés sur 6 avis déposés

Guy09310 a dit le 30/11/2019
Site bienfait mais dommage service client inexistant. Bricozor..... a fuir. Service client déplorable aucun retour après 1 mois d ouverture dossier litige. Première commande le 9/10 2979301 Pièces reçues non conformes après plusieurs relances photo prouvant la bonne foie. Relance mail et téléphonique ils ne m’ont apporté aucunes solutions. Je leur propose de récupérer les pièces chez moi, ces derniers n organisent même pas la reprise et du coup pas mon remboursement non plus. Aucune responsabilité de leur part cela fait un mois qu’ils me baladent en disant que leur fournisseur analyse la non conformité. Leur slogan PAS SATISFAIT = PAS REMBOURSÉ Et surtout pas de service client à la hauteur des attentes des consommateurs
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Hope a dit le 15/07/2019
Site à fuir absolument .commande livrée 6 semaines après la date donnée et objet cassé ( Caddyde jardin) donc refus de l’objet etdemande de remboursement mais j’attends ... relance au tel , aide totalement incompétente ,se contredit , aucun crédit à apporter au propos et de plus , se moque du client En maniant une ironie intolérable . Envoi d’une lettre recommandée au responsable mais sans réponse ....J’attends en vain mes 56€ . Que faire?
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Mart1 a dit le 10/07/2019
Produit et livraisons top
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chrisdd a dit le 04/09/2015
Site de menteurs. Affiche des produits disponibles en 24/48 heures mais c'est juste pour appâter le client. Aucune livraison 15 jours après. De nombreux mails dont peu et qui ont eu une réponse déplorable. Aucun professionnalisme. Trois appels au service client. Les conseillers se contredisent et mentent à nouveau sur le statut de la commande. En attente d'un remboursement que le dernier conseiller au fil m'a dit impossible malgré les lois en vigueur. Fuyez, ce sont des *****
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michel24 a dit le 27/04/2015
débroussailleuse, article disponible,le 08/04/2015, devait être livré sous 7 jours, acompte 1/3 du prix encaissé, aucune nouvelle à ce jour 27/04/2015, aucune réponse aux mails et injoignable au tél. suivi de commande : "en cours de préparation"
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frenaud21 a dit le 24/01/2015
J'ai commandé sur le site Bricozor une tondeuse électrique le 04/10/2014. Relance par mail le 11/10, je reçois finalement la tondeuse le 31/10 mais une des roues est cassée, je fais donc un mail à Bricozor et relance le 5/11. En parallèle, j’appelle la hotline 10 à 15 fois par jour mais 0 réponse, toutes les lignes sont occupées. Nouvelle relance le 15/11. Enfin le 19/11 je reçois un mail avec le site sur lequel il faut commander la pièce (repardurable.com). Malheureusement (sic !!) ils sont en rupture de stock. Nouveau mail pour savoir quelle est la procédure pour renvoyer ma tondeuse et me faire rembourser… aucune réponse, aucun contact hotline malgré mes multiples appels, une relance par mail le 29/11 et depuis…toujours rien. Nous sommes le 24/01/2015. Je continue à appeler leur hotline mais je soupçonne qu’il n’y ait personne derrière ce numéro. Il est temps d’informer les potentiels
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Résumé et répartition des avis pour Bricozor :
Nombre d'avis au total 6
Nombre d'avis positifs 1
Nombre d'avis négatifs 5
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
25 %
Sur 6 avis déposé(s), concernant le commerce Bricozor , la note globle est de 1,25/5.