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L'utilisateur ' a dit le 11/09/2019
Ce matin je commande un gélulier et des capsules de gélatine sur bulkpowders.fr. On me propose une réduction de 30% sur ma première commande si elle dépasse 30€, ce qui est le cas. Il suffit de rentrer un code de réduction. Au moment de finaliser le panier, je rentre le code, il ne passe pas. Tant pis, je me dis que même sans la réduction j'achète. Je clique sur le bouton "paiement", la page de paiement se charge mais ça mouline sans s'arrêter. Ah. J'attends 5, 10mn, toujours rien. J'appelle le service client: 01 76 72 89 62. Ca répond qu'ils sont occupés, il faut laisser un message pour être rappelé. Je laisse un message avec mon n° de portable et un descriptif de mon problème. 3h après, on ne m'a toujours pas rappelé, mais je me rappelle que sur la page de paiement, il y avait un autre n° de téléphone: 0800 085 2950. J'essaye ce n°: je tombe sur Leroy Merlin !!! Je me dis que si la page de paiement ne se charge pas, c'est peut-être mon navigateur Brave qui bloque. Je change et là avec Firefox, ça marche ! Je peux enfin payer. Je remplis les champs, je mets mon n° de carte, je suis renvoyé sur 3DSecure du Crédit Agricole, on m'envoie un code par mail, je tape le code, 3DSecure me dit que le paiement est validé et me redirige vers le site marchand, parfait ! Et là, j'ai l'image d'un petit ballon qui se dégonfle avec le message "votre paiement n'a pas été validé". Je vais dans "Mes Commandes", c'est vide. Bilan des courses, j'ai payé, je ne vais rien recevoir. A fuir !!!
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Résumé et répartition des avis pour Bulkpowders :
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Nombre d'avis négatifs 1
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(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
Inférieur à 1 %
Sur 1 avis déposé(s), concernant le commerce Bulkpowders , la note globle est inférieur à 1/5.