47 Commentaires rédigés sur 47 avis déposés

Marco83 a dit le 15/02/2020
❞ Ok pour tous
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Frédéric Jacques a dit le 13/02/2020
❞ **** sur commande de deux pneus. J'ai passé commande de deux pneus, commande annulée 10mns après suite à une erreur de la dimension. CentralePneus m'adresse un message indiquant qu'ils transmettent immédiatement mon annulation au service logistique et que l'on va me contacter. Impossible de les joindre par téléphone et on ne m'a pas contacté. Ce message disparaîtra quelques jours après ! Quelques jours plus tard, on me livre ces pneus et je les refuse en indiquant par écrit que cette commande a été immédiatement annulée après avoir été passée. Les pneus ont bien été réceptionnés par le vendeur qui m'indique par écrit que des frais de 2x25 euros seront retenus avant mon remboursement. Je précise que j'ai immédiatement annulé ma commande mais cela reste sans effet ! Il s'agit d'une véritable ****. Pas sérieux du tout.
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L'utilisateur a dit le 08/02/2020
❞ tout est ok
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laurence llg a dit le 06/02/2020
❞ Très mauvaise expérience : manque 1 pneu à la livraison. Toujours pas de remboursement après plusieurs relances de ma part. On vous ment sur les raisons de la non livraison. Site à éviter absolument. Mon avis négatif n a pas été diffusé sur leur site : ils annulent tous les mauvais commentaires. De plus aucun numéro de téléphone pour les contacter. Une vraie *****
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julien a dit le 27/01/2020
❞ transaction parfaite,
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Aa a dit le 25/01/2020
❞ Je n'ai jamais reçu mes pneus car le transporteur GLS à retourné la commande chez centralepneus pour une raison que j'ignore. Centralepneus.fr à donc reçu les pneus et veut me rembourser en retirant 25€ pour les frais de livraison retour ! c'est scandaleux !!! Je ne vais pas en rester là j'ai contacté Ufc que choisir.
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Lio59162 a dit le 21/01/2020
❞ J'ai commandé un pneumatique sur ce site le 31/12/19 et je l'ai reçu le 10/01/20. Pneumatique emballé avec un film plastique et déposé en point relais, jusque la tout va bien. Mais au déballage et à ma grande surprise, je m'aperçois qu'il est sale avec des traces de crayon blanc. En regardant d'un peu plus prés, je constate que le pneu a déjà été utilisé: Bande de roulement présentant des traces d'usures (absence de picots et de la ligne de couleur sur la bande de roulement caractéristique d"un pneu neuf), gravillons dans les sillons et pas d'étiquette. Fort d'être dans mon bon droit, je fais donc une réclamation au service client de centralpneu avec photos à l'appui en demandant le retour du pneumatique avec remboursement. Ce dernier me répond: "Bonjour Je vous remercie pour l'envoi des photos. Je viens de les transmettre à notre dépôt qui va les examiner et m'informer de la suite à donner à votre réclamation. Dès que j'ai un retour, je reviens vers vous." Et quelques jours plus tard et une relance de ma part il me répond: "Bonjour, Le dépôt nous confirme que les pneus ont des coups de craie et des salletés à cause de l'inventaire qui a été fait. Mais ils n'ont jamais été montés. Je vous propose un geste commercial de 5€.  Cordialement, Alana" Des coups de craie et de la saleté rien que ça? Il n'en est rien... Une vrai [Message Modéré] plutôt! Hier, je suis passé dans un centre de montage qui m'a confirmé que le pneu avait déjà été utilisé. Quelle est cette société qui
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ERICdu47 a dit le 14/01/2020
❞ livraison rapide.pneus hiver d’apparence très bonne.non encore utilisés. très bon rapport qualité prix
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seb a dit le 27/12/2019
❞ Pneus exellent sur neige et rouye
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Kiki91 a dit le 20/12/2019
❞ Achat de 2 pneus bmw m2 Date de fabrication 2011 En plus les carcasse sont déformés Le monteur a refusé de les monté au regard des pneus plus de 8 ans
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David Frati a dit le 20/12/2019
❞ Bonjour, j'ai déjà écrit au service après-vente et j'ai déjà remis un avis concernant ma commande. Mais puisque vous insistez pour que je redonne mon avis, je vais vous le redonner. J'ai reçu des pneus que j'ai fait monter par un garage très professionnel. Au bout de quelques jours je me suis aperçu qu'il y avait des tremblements anormaux. Je suis retourné au garage qui, gracieusement, a démonté les pneus, les a contrôlés, et a rééquilibré les pneus. Après examen, il s'est avéré que les pneus étaient creusés sur toute la bande de roulement, laissant un creux sur toute la périphérie. Il y a un décalage entre les côtés de la bande de roulement et l'intérieur de la bande de roulement. Cela crée des tremblement au niveau du volant et les bonnes sensations de conduite en sont amoindries. Le SAV m'a demandé de renvoyer les pneus pour expertise. Comment vais-je faire pour rouler sans pneus étant donné qu'ils ne veulent pas m'en renvoyer d'autres ? De plus, si rien n'est découvert sur mes pneus, alors que le garage m'a donné un document qui atteste du défaut des pneus, on va me réclamer 35 € d'expertise pour chaque pneu, soit 70€. Je me sens comme pris en otage ! J'attends un retour de votre part. Cordialement D*** Frati
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Thierry a dit le 20/12/2019
❞ conforme aux attendus
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L'utilisateur a dit le 17/12/2019
❞ Très bien
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Melonine a dit le 09/12/2019
❞ commande conforme a mes attentes
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Moto Guzzi a dit le 04/12/2019
❞ Ne respecte pas leur engagement de rétractation de 14 jours et ont l'audace de vous remercier pour votre compréhension lors de leur refus. A éviter. Thierry
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Olds77 a dit le 20/11/2019
❞ SAV déplorable. J'étais déjà client (en 2016). J'avais été satisfait. Cette fois ci je reçois deux pneus que j'estime trop vieux (fabriqués il y a deux ans !). Je les refuse, c'est mon droit. Centrale Pneu m'informe qu'ils vont me rembourser (moins les frais d'envoi ... gratuits !. C'est OK. Depuis ... plus rien !!! Pas de remboursement, et aucune réponse à toutes mes relances. Il y a d'autres sites plus sérieux. Un conseil ... passez votre tour.
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L'utilisateur a dit le 17/11/2019
❞ bon site d'achat de pneus en ligne et rapide merci beaucoup
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cricri4588 a dit le 15/11/2019
❞ Commande passée le 4.10.19 reçue très rapidement mais non conforme. Retour par GLS des produits non conforme au frais de centrale pneu. Suivant le suivi transporteur réception le 25.10.19 à 11h18 après mainte relance toujours pas de remboursement. Et un pseudo "Alexia" pas correct en écrit qui se plainte de notre insistance pour être remboursé. Inadmissible.
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L'utilisateur a dit le 13/11/2019
❞ Seul point noir le prix du montage est trompeur, l'équilibrage devrait être pris en compte c'est un ensemble on ne monte pas des roues sans les equilibrer .
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laurent a dit le 06/11/2019
❞ vraiment rien à redire, tout s'est bien passé. Je recommande
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Résumé et répartition des avis pour Centrale pneus :
Nombre d'avis au total 47
Nombre d'avis positifs 18
Nombre d'avis négatifs 29
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
45 %
Sur 47 avis déposé(s), concernant le commerce Centrale pneus , la note globle est de 2,25/5.