42 Commentaires rédigés sur 42 avis déposés

Lio59162 a dit le 21/01/2020
❞ J'ai commandé un pneumatique sur ce site le 31/12/19 et je l'ai reçu le 10/01/20. Pneumatique emballé avec un film plastique et déposé en point relais, jusque la tout va bien. Mais au déballage et à ma grande surprise, je m'aperçois qu'il est sale avec des traces de crayon blanc. En regardant d'un peu plus prés, je constate que le pneu a déjà été utilisé: Bande de roulement présentant des traces d'usures (absence de picots et de la ligne de couleur sur la bande de roulement caractéristique d"un pneu neuf), gravillons dans les sillons et pas d'étiquette. Fort d'être dans mon bon droit, je fais donc une réclamation au service client de centralpneu avec photos à l'appui en demandant le retour du pneumatique avec remboursement. Ce dernier me répond: "Bonjour Je vous remercie pour l'envoi des photos. Je viens de les transmettre à notre dépôt qui va les examiner et m'informer de la suite à donner à votre réclamation. Dès que j'ai un retour, je reviens vers vous." Et quelques jours plus tard et une relance de ma part il me répond: "Bonjour, Le dépôt nous confirme que les pneus ont des coups de craie et des salletés à cause de l'inventaire qui a été fait. Mais ils n'ont jamais été montés. Je vous propose un geste commercial de 5€.  Cordialement, Alana" Des coups de craie et de la saleté rien que ça? Il n'en est rien... Une vrai [Message Modéré] plutôt! Hier, je suis passé dans un centre de montage qui m'a confirmé que le pneu avait déjà été utilisé. Quelle est cette société qui
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ERICdu47 a dit le 14/01/2020
❞ livraison rapide.pneus hiver d’apparence très bonne.non encore utilisés. très bon rapport qualité prix
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Aa a dit le 13/01/2020
❞ Après plus d'un mois d'attente les pneus ne sont pas livré et centralepneus.fr ne répond pas à mes mails (sauf des réponses toutes faites du type : "nous recherchons vos pneus et revenons vers vous") Site à éviter absolument ! J'ai contacté une association de consommateurs car plus de nouvelles de leur part. aucun numéro de téléphone pour les contacter.
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seb a dit le 27/12/2019
❞ Pneus exellent sur neige et rouye
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Kiki91 a dit le 20/12/2019
❞ Achat de 2 pneus bmw m2 Date de fabrication 2011 En plus les carcasse sont déformés Le monteur a refusé de les monté au regard des pneus plus de 8 ans
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David Frati a dit le 20/12/2019
❞ Bonjour, j'ai déjà écrit au service après-vente et j'ai déjà remis un avis concernant ma commande. Mais puisque vous insistez pour que je redonne mon avis, je vais vous le redonner. J'ai reçu des pneus que j'ai fait monter par un garage très professionnel. Au bout de quelques jours je me suis aperçu qu'il y avait des tremblements anormaux. Je suis retourné au garage qui, gracieusement, a démonté les pneus, les a contrôlés, et a rééquilibré les pneus. Après examen, il s'est avéré que les pneus étaient creusés sur toute la bande de roulement, laissant un creux sur toute la périphérie. Il y a un décalage entre les côtés de la bande de roulement et l'intérieur de la bande de roulement. Cela crée des tremblement au niveau du volant et les bonnes sensations de conduite en sont amoindries. Le SAV m'a demandé de renvoyer les pneus pour expertise. Comment vais-je faire pour rouler sans pneus étant donné qu'ils ne veulent pas m'en renvoyer d'autres ? De plus, si rien n'est découvert sur mes pneus, alors que le garage m'a donné un document qui atteste du défaut des pneus, on va me réclamer 35 € d'expertise pour chaque pneu, soit 70€. Je me sens comme pris en otage ! J'attends un retour de votre part. Cordialement D*** Frati
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Thierry a dit le 20/12/2019
❞ conforme aux attendus
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L'utilisateur a dit le 17/12/2019
❞ Très bien
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Melonine a dit le 09/12/2019
❞ commande conforme a mes attentes
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Moto Guzzi a dit le 04/12/2019
❞ Ne respecte pas leur engagement de rétractation de 14 jours et ont l'audace de vous remercier pour votre compréhension lors de leur refus. A éviter. Thierry
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Olds77 a dit le 20/11/2019
❞ SAV déplorable. J'étais déjà client (en 2016). J'avais été satisfait. Cette fois ci je reçois deux pneus que j'estime trop vieux (fabriqués il y a deux ans !). Je les refuse, c'est mon droit. Centrale Pneu m'informe qu'ils vont me rembourser (moins les frais d'envoi ... gratuits !. C'est OK. Depuis ... plus rien !!! Pas de remboursement, et aucune réponse à toutes mes relances. Il y a d'autres sites plus sérieux. Un conseil ... passez votre tour.
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L'utilisateur a dit le 17/11/2019
❞ bon site d'achat de pneus en ligne et rapide merci beaucoup
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cricri4588 a dit le 15/11/2019
❞ Commande passée le 4.10.19 reçue très rapidement mais non conforme. Retour par GLS des produits non conforme au frais de centrale pneu. Suivant le suivi transporteur réception le 25.10.19 à 11h18 après mainte relance toujours pas de remboursement. Et un pseudo "Alexia" pas correct en écrit qui se plainte de notre insistance pour être remboursé. Inadmissible.
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L'utilisateur a dit le 13/11/2019
❞ Seul point noir le prix du montage est trompeur, l'équilibrage devrait être pris en compte c'est un ensemble on ne monte pas des roues sans les equilibrer .
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laurent a dit le 06/11/2019
❞ vraiment rien à redire, tout s'est bien passé. Je recommande
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L'utilisateur a dit le 26/10/2019
❞ Très bien. Dommage qu' un réseau de monte structuré ne fasse pas partie de kaveente
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Paul a dit le 16/10/2019
❞ J'ai passé une commande sur ce site le 27/09 pour des jantes a l'aide de leur logiciel qui détermine le modèle correspondant a mon véhicule. Lors du montage il est apparu que le modèle recu ne pouvait se monter car elle bloquaient les freins. J'ai immédiatement signalé ce problème sur leur "service client" ou la pseudo "Alexia" prends en compte ma réclamation et m'indique que "nos experts doivent étudier le cas que nous leur exposons pour pouvoir nous donner les instructions des suites à donner". 8 jours sans nouvelle, je demande a plusieurs reprise ou en est mon dossier, et toujours la même réponse. Alors oui voila bien un site **** injoignables qui jouent la montre et vous baladent pour éviter de faire face a leurs obligations. ******
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L'utilisateur a dit le 04/10/2019
❞ RAS
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Olivier a dit le 18/09/2019
❞ Nul commande effectué le 03/09/2019 et toujours rien reçu !! On m'oblige a fournir des justificatifs de domicile pour être livré ! Une vrai ***** ce site, ainsi que le transporteur qui m'indique que mon colis est livré ! Je déconseille fortement ce site , c'est de ******* pure et simple ! numéro de commande :FR-0919-07477 / A01WAY0919
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cc a dit le 14/09/2019
❞ 15 jours après la commande , pas de nouvelle des pneus, pas de suivi et quand je contacte le service client (par mail, car il n'y a pas de téléphone), on me demande d'attendre patiemment. par contre j'ai déjà été débitée de la somme. Une vraie *****
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Résumé et répartition des avis pour Centrale pneus :
Nombre d'avis au total 42
Nombre d'avis positifs 15
Nombre d'avis négatifs 27
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
42 %
Sur 42 avis déposé(s), concernant le commerce Centrale pneus , la note globle est de 2,1/5.