3 Commentaires rédigés sur 3 avis déposés

OsmaneBel a dit le 19/05/2020
❞ Nous avons fait l'achat il y a quelques mois d'un convertible. Le vendeur nous avait fortement conseillé un modèle précis, en mettant en avant la possibilité d’un couchage quotidien, etc... Et il y avait une remise de 70% dessus due à un petit défaut de couture sur le modèle d’exposition (un trou derrière le canapé), aucun autre défaut/aspect négatif n'a été mentionné. Nous voilà moins d’un an après notre achat: toutes les soudures du sommier lâchent, déstabilisant la structure et rendant impossible le couchage. Après avoir contacté le magasin voici leur réponse : "Bonjour, Votre canapé est un modèle d'exposition vendu en l'état. Nous ne pouvons appliquer la garantie puisque ce produit est un produit exposé en magasin, ce qui explique la remise accordée. Ce canapé n'est plus commercialisé. Nous sommes désolés de ne pouvoir donner de suite à votre demande."Lors de l’achat, le vendeur n’a jamais mentionné que notre achat ne serait pas assorti d’une garantie ou d’un SAV, du fait qu’il s’agisse d’un modèle d'exposition. Il s’agit de notre premier achat de modèle d’exposition et nous ne sommes pas censés savoir qu'un modèle d'exposition n'est pas garanti.... Surtout quand le magasin met en avant une garantie sur tous ses produits Deuxièmement nous comprenons de l’expression vendu en l’état qu’il peut s’agir d’un canapé défectueux, mais que son prix remisé (890 euro...) nous retire tout droit de réclamation. Enfin le magasin ne propose aucune solution et ne peut donner suite ...
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preuve Il a fourni une preuve d'achat
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norbertp a dit le 04/11/2016
❞ Mon avis (négatif) sur Topper : Si le délai de livraison de mon canapé n'avait pas été aussi long (7 semaines), j'aurai pu accueillir mon ancien colocataire Chilien de passage à Paris...bien dommage dans la mesure où j'ai reçu mon fameux canapé deux jours après. Petit conseil : si vous êtes pressé(e) de recevoir votre canapé (ou votre fauteuil, armoire, etc...), gardez l'ancien le plus longtemps possible.
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norbertpires013@gmail.com a dit le 04/11/2016
❞ Mon avis (négatif) sur Topper : Si le délai de livraison de mon canapé n'avait pas été aussi long (7 semaines), j'aurai pu accueillir mon ancien colocataire Chilien de passage à Paris...bien dommage dans la mesure où j'ai reçu mon fameux canapé deux jours après. Petit conseil : si vous êtes pressé(e) de recevoir votre canapé (ou votre fauteuil, armoire, etc...), gardez l'ancien le plus longtemps possible.
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Résumé et répartition des avis pour Espace topper :
Nombre d'avis au total 3
Nombre d'avis positifs 0
Nombre d'avis négatifs 3
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
Inférieur à 1 %
Sur 3 avis déposé(s), concernant le commerce Espace topper , la note globle est inférieur à 1/5.