15 Commentaires rédigés sur 15 avis déposés

L'utilisateur ' a dit le 13/10/2018
Mettre la note de 1 étoile ma demandé beaucoup d’effort..car une étoile pour cette entreprise est vraiment trop. J’ai acheté une paroie de douche chez eux il y a quelques mois (un modèle a 500€). Je me rends compte après montage par un professionnel quelle ne ferme pas et qu’ils y a des fuites partout. bien sûr lorsque je les ai appelé pour le leur signaler, il s’agissait pour eux d’un problème de montage et non de la paroie.. Je l’ai faite vérifier par 3 entrepreneurs, ils sont tous d’accord pour dire que la paroie est de mauvaise qualité. ATTENTION ils vous diront que leurs modèles sont les mêmes que ceux de Lapeyre. ne les croyez pas car c’est du pur mensonge! les gens qui vous parlent au bout du fil sont d’un manque de respect total. Le responsable, à qui javais demandé à parler, n’hésitera pas à vous raccrocher au nez tout simplement, lorsqu’il se sent un peu agacé de la discussion. Du jamais vu, nul part ailleurs..
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Floc a dit le 20/06/2018
Bonjour, J'ai acheté sur le site Sanipromo une cuvette de toilette, le colis était intact et nous n'avons pas mis de réserve. Seulement quand nous avons ouvert la cuvette était cassée. Aucune solution selon sanipromo (uniquement joignable par chat sur leur site, aucun contact téléphone) nous n'avions qu'à mettre une réserve et ouvrir le colis. Certes nous aurions dû le faire mais j'ai une cuvette cassée et j'ai perdu 269 €...Encore un site ou il faut que tout aille bien sinon tant pis pour toi tu as perdu de l'argent...ils ne sont pas joignables par téléphone et l'avis très mauvais que j'ai mis sur trustpilote n’apparaît pas sur leur site évidemment...je suis très en colère et triste d'avoir perdu cet argent (c'est quand même une belle somme). J'achète beaucoup sur internet et je n'ai jamais eu de problème. La cuvette n'était absolument pas protégée et quand je leur dit par chat que sur leur site ils indiquent qu'ils protègent bien les colis leur réponse est que c'est uniquement pour les parois de douche...par contre j'aurais du vérifier mon colis surtout que c'était de la céramique...Bref j'ai acheté sur sanipromo et j'ai perdu 269 €...
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Lanoix a dit le 26/04/2017
Transaction parfaite, commandé début Avril reçu 2 semaines plus tard comme prévue. Produits bien emballés,transporteur très sympathique qui nous a aidé à rentrer les produits à la maison. Plombier agréablement surpris de la qualité de la cabine de douche bien qu'il était contre cet achat sur un site internet.
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Corinne a dit le 27/03/2017
Transaction sans aucun problème, vendeur à l'écoute de ses clients, site sérieux et de confiance je recommande les yeux fermées !! Délai de livraison respecté ! à bientôt !
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Jane et Serge a dit le 27/03/2017
Je recommande vivement ce site, vendeur très sympathique, livraison dans les délais et produits d'excellentes qualités à prix discount ! Je vous recommande!
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Elsa a dit le 20/03/2017
Bonne transaction, bon produit , mais le délai de mon mitigeur a été un peu long, car rupture de stock chez le fabricant.
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Stephanie a dit le 08/03/2017
Super achat. Produit conforme à la commande. Contact agréable et pro
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Laurent de Rennes a dit le 06/03/2017
Super Achat , merci de votre support Technique. Produit conforme et je recommande
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herve a dit le 13/01/2017
Produit non livre éviter ce site non sérieux
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Fred a dit le 09/12/2016
Tarif nickel, produit reçu parfait, pourquoi 3 étoiles explications : produit (marqué en stock sur le site)commandé le 20 octobre et reçu le 6 décembre , entre temps le colis a été abîmé et ensuite le transporteur à perdu mon colis (disparu !!! Je pense plus à un vole du transporteur , mais ça c'est moi qui le dit ) et après le produit n'était plus en stock , heureusement le gérant de sanipromo est très sympa , il ma remboursé dans un 1er temps puis ensuite il m'a fait payer seulement après avoir reçu le produit (avec une réduction de tarif supplémentaire) . Au final j'ai bien reçu le bon produit, à un tarif très concurrentiel, mais avec un stress de 5 semaines d'attente à me demander si j'allais recevoir mon produit ou pas . Les étoiles perdu ne sont donc pas vraiment pour sanipromo, mais surtout pour le transporteur (GLS) si je me trompe pas. Mais sanipromo devrait peut être changer de transporteur pour en prendre un qui soit plus fiable ??!! et je rajouterai qu'il faudrait que leur site internet soit mis à jour en "direct" car même pendant la semaine ou le produit n'était plus en stock, sur le site internet le produit était encore marqué en STOCK. Pour finir , je veux bien rassurer les "clients" , sanipromo n'est pas un site "magouille" , produit de qualité, et si soucis , n'hésitez pas à téléphoner, le gérant est top et fait tout pour que ça ce passe au mieux. Signé : BONNIN Frédéric .
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Résumé et répartition des avis pour Sanipromo :
Nombre d'avis au total 15
Nombre d'avis positifs 10
Nombre d'avis négatifs 4
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
75 %
D'après les avis et commentaires publiés, le commerce sanipromo semble avoir une bonne réputation. La note globale est de 3,75/5.